社内修理工房がスタートしました！

こんにちは！

品質管理サービス案内人の阿藤です。

早速ですが、

今回はちょっとしたご案内をさせていただきます。

と、いうのは・・・

OTS修理工房が

本格的にスタートしました！

あれ？まえからやってんじゃん・・・？

という方は、OTSをよく知ってくれてありがとうございます。

ちょっと詳しく説明させていただくと、

まず、ジュエリーの修理工房は

かなり前からスタートしているのですが、

今回は、アパレル、ファッション雑貨の

OTS社内でできる修理対応を強化していく

ということです。

アパレル、ファッション雑貨の修理に関しては、

お取引のあるお客様からの

『こんなことできない？』といった声を元に、

OTSでその時にできる範囲で対応をしていたり、

修理専門会社様との連携での対応を

お客様ことの運用を行っていました。

修理とひとことで言っても

商品アイテムや、不具合の種類、程度によって

様々あるのでとても幅広い分野なのですが、

当初は小さい規模や

限られた範疇での修理対応からはじまって、

その後も、

お客様からの

『もっとこんなことできない？』や

『○○に困ってるからなんとかして！』

などの声をたくさんいただくようになってきたので、

OTSが修理を対応できる部分を

もっと強化して

お客様からの要望にもっとお答えしたい！

というのが今回の経緯でした。

これからも

ファッション企業様の色んなお話しをうかがって

OTSが解決できることをどんどん広げていって

その結果、お客様に喜んでもらって

企業の成長や発展につながればうれしいと思っています。

修理も、対応の広さを強化することで

より多くの商品が、店頭に早く、

1点でも多く届けられれば・・・と思います。

これからも

色んな『こんなことできない？』を

是非、お聞かせください！

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