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BCP(事業継続計画)の見直しについて

公開日: : 最終更新日:2017/09/11 お知らせ, 安全衛生

おはようございます。

今年は、夏らしい陽気の日数があまり無かったような気がしています。

9月に入り、半袖では少し恥ずかしい感じだったので、秋物の洋服が店頭にて彩りを添えていたので、ついつい衝動買いをしてしまいました(・・;)

 

 

さて、今回はOTSのBCP(事業継続計画)についてです。

 

OTSは、6年前の3.11の東日本大震災で大きな被害は無かったものの、、、

お客様からお預かりさせて頂いた商品が一部落下して、その片付けに丸一日以上を要しました。

 

たまたま3.11が金曜で、翌日土曜だったことは幸いでした。

荷主となるお客様がほぼお休みだったため、出荷指示や問合せなどが少なかったからです。

 

震災当日は、都内の渋谷区や港区のお客様などには特に被害も少なかったようで、OTSには通常通りに出荷依頼の電話などがかかってきました。

あいにく、既に佐川さんなど配送会社も止まった状況だったので、対応をお断りせざるを得ない状況でしたが・・・・。

 

OTSでは、震災直後にBCP策定に向け対応を始めました。

当時の「東京発 チーム事業継続」の事業支援を受けながら、翌年2012年には完成いたしました。

 

今回は、既に出来上がっているBCPをもっと見やすく、簡単に確認できるものにするために簡易版BCPを作成することになりました。

より具体的に、実際に有事が起こったときのフローや連絡網(従業員&主要顧客)の整備を進めております。

 

有事の際に、分厚いBCP資料を引っ張り出して自分の役割が何で、どこに連絡すれば良いかなんて悠長なことは出来ないですよね?

 

要点だけ、今必要なものだけを簡易的にまとめておくことで、その場の対応が出来て凌げれば問題ないんです。

その後、落ち着いた段階でその次にやるべきことを確認しながら対応出来れば良いんですよね。

 

実際に当時のことを考えると、焦ってパニクったりしました。

今は、1度なりの経験があるのできちんと準備をしていれば、落ち着いた行動が出来ると感じています。

 

有事の際は、思っている以上に通常の判断が出来なくなる可能性があるので、

「備え有れば憂いなし」

準備を怠らずに完成まで取り組みたいと思っています。

 

余談ですが、今回のBCP資料の中に

「従業員携帯カード」

というものがあります。↓イメージ

キャプチャ

スマホがいつも使えるとは限りません。

この時代、連絡先など全てスマホに入っていませんか?

 

改めて、紙として連絡先情報などを記載してお財布などに忍ばせておくことも重要だなーって思いました。

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福田 ちづる

福田 ちづる

OTSマネージャー株式会社オーティーエス
所属は、マーケティング部営業企画室で営業4名のアシスタントを担当しています。 主な業務は、新規のお客様獲得のための提案資料作成や導入時の業務サポート、それから既存のお客様の請求実績を視える化する資料作成、スペースマップの作成などを得意としております。 前職(カード会社勤務)で培った「羅列された数値を覚える!」という能力が、オーティーエスに入って商品に付番されている品番を確認する際にかなり役立てる事が出来てて嬉しく思っています(*^^*)

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